Як продавати продукт поколінню Y?

Як продавати продукт поколінню Y?

entity.author.full_name | e
28 березня 2016

Джоель Каплан розповідає про прийоми, за допомогою яких маркетологам можна достукатися до представників покоління Y - мелленіалів

Журналіст і професор Сіракузького університету Джоель Каплан розповідає про прийоми, за допомогою яких маркетологам можна достукатися до представників покоління Y.

З появою покоління Y маркетологам довелося шукати нові маркетингові ходи. Я витратив багато років, намагаючись зрозуміти, як продавати товари різних груп, і сьогодні мій досвід і спосіб мислення може бути корисний новачкам.

Мілленіалов характеризують дві суперечливі якості: лояльність до брендів і слабка стійкість уваги.

У той же час представники цього покоління унікальні в своєму роді.

Ось вам п'ять ідей, за допомогою яких маркетологи можуть до них достукатися.

1. Ідіть в мобайл

Відповідно до одного з дослідженням, 85% людей у віці від 15 до 35 років використовують смартфони для спілкування з друзями і сім'єю. Крім цього, смартфони потрібні і щоб бути в курсі подій, життя зірок і того, що відбувається з їх улюбленими брендами.

Це означає, що рекламщикам потрібно адаптувати контент для смартфонів, щоб він був візуально привабливий, швидко завантажувався і містив зрозумілий заклик до дії.

Один плюс постійного користування смартфонами - у маркетологів є багато часу для того, щоб спробувати достукатися до них. Адже покоління Y користується смартфоном навіть протягом робочого дня.

2. Допоможіть зануренню

Мілленіали реагують на багатий залучає онлайн-досвід, особливо якщо їм можна поділитися з іншими. На відміну від попередніх поколінь, мілленіали жадають всеосяжність.

Це дозволяє маркетологам залучати аудиторію, дозволяючи їй брати участь в створюваному ними віртуальному світі.

Розробники успішних кампаній просять ділитися історіями або додавати свої штрихи до одного великого сюжету. Агрегований контент, який стає рекламною кампанією, продовжує існувати на сайті продукту або на сторонніх медіамайданчики, на кшталт Instagram або Tumblr. Занурення - головне для дітей Y.

3. Будьте відкриті

Мілленіалам подобається взаємообмін. Пройшли дні компаній, керівництво яких було недосяжно. Цьому поколінню потрібен відкритий діалог з улюбленим брендом. Його користувачі не тільки знають, яку місію виконує фірма, але і як добре вона їй слід. Вони можуть приєднатися до неї, використовуючи продукт цього бренду.

За що ви стоїте?

Транслюйте свою місію відкрито. Залишайтеся на зв'язку зі своєю аудиторією за допомогою соцмереж, щоб ваші клієнти могли бачити, як ваш бренд і використання вашого продукту впливає на світ.

4. Знайдіть свою мету

Покоління Y цікавиться більше досвідом і переживаннями, ніж продуктом. Patagonia і Subaru використовували цей факт з великим успіхом. Обидві компанії представили свій продукт як додаткову рису до того способу життя, які ці продукти символізують.

Реклама на основі віку або статі сьогодні не працює. Замість цього варто звернути увагу на спосіб життя, який пропагує ваш продукт. Використовуйте онлайн-канали, щоб просувати такий образ своєї аудиторії.

5. Створюйте євангелістів серед клієнтів

Мілленіали люблять визначати себе по брендам, які вони використовують: пиву, яке вони п'ють, або очками, які носять. І головне: вони люблять про все це говорити.

Коли мілленіал закохується в бренд, він поспішає оголосити про це всьому світу: або в соцмережах, або при особистій зустрічі з одним. Їх любов до вашого продукту - ваш головний маркетинговий інструмент. Ваш євангеліст буде продавати продукт просто так, якщо ви дасте йому відповідний майданчик і відповідний настрій.

Знайдіть фанатів вашого бренду в соціальних мережах або в блогосфері, спонукаєте їх до дії особисто. Повідомлення від живої людини все ще щось значить в цьому світі. Тому зробіть так, щоб менеджер вашої спільноти підтримував зв'язок з послами компанії в Мережі.

Коментарі